Dernière mise à jour : 30 avril 2026
La présente page précise les mesures de sécurité, d’identification des utilisateurs et de vigilance mises en place par RU’YA Ibn Sirine – Interprétation des rêves, accessible à l’adresse : https://ruyaibnsirine.com.
1. Objectif de la politique
RU’YA Ibn Sirine met en place une organisation proportionnée à la nature de son service, afin de sécuriser les paiements, limiter les abus, assurer la traçabilité des commandes et prévenir les comportements frauduleux ou suspects.
2. Nature du service et niveau de risque
RU’YA Ibn Sirine propose un service numérique d’interprétation des rêves à caractère spirituel, culturel et symbolique.
L’offre actuelle repose sur une contribution de soutien unique de 2 500 FCFA, soit environ 4 euros.
La plateforme ne propose pas de transfert d’argent entre utilisateurs, ne permet pas de retrait de fonds par les utilisateurs et ne fonctionne pas comme un portefeuille électronique.
3. Identification des utilisateurs
Les utilisateurs sont identifiés principalement par leur adresse e-mail, les informations de commande WooCommerce, la référence de paiement, les données de transaction transmises par le prestataire de paiement et les données techniques nécessaires à la sécurité du service.
En cas de doute, d’anomalie, de litige, de paiement suspect ou d’utilisation inhabituelle, RU’YA Ibn Sirine peut demander des informations complémentaires avant de maintenir, réactiver ou valider un accès.
4. Politique KYC proportionnée
La procédure KYC appliquée par RU’YA Ibn Sirine est proportionnée au montant faible des transactions et à la nature numérique du service.
Elle repose notamment sur :
- l’identification par adresse e-mail ;
- la traçabilité de la commande ;
- la référence de paiement ;
- le suivi des accès au service ;
- l’analyse des comportements inhabituels ou répétitifs ;
- la possibilité de demander des informations complémentaires en cas de risque.
5. Politique LCB-FT
RU’YA Ibn Sirine applique une vigilance raisonnable en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
Le risque est limité par la nature du service, le tarif unique faible, l’absence de transfert entre utilisateurs, l’absence de retrait d’argent, l’absence de portefeuille interne et la traçabilité des transactions via WooCommerce et les prestataires de paiement.
Toute transaction inhabituelle, incohérente, répétitive, suspecte ou manifestement détournée de l’objet du service peut faire l’objet d’une vérification complémentaire, d’un refus, d’une suspension ou d’un signalement aux parties compétentes si nécessaire.
6. Sécurité des transactions
Les paiements effectués sur RU’YA Ibn Sirine sont traités par des prestataires spécialisés de paiement. La plateforme ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire, les codes de sécurité ou les données bancaires sensibles des utilisateurs.
Les transactions sont associées à une commande, une adresse e-mail, une référence de paiement et un statut de validation permettant d’assurer le suivi du service.
7. Prévention des abus et fraudes
RU’YA Ibn Sirine peut limiter, suspendre ou refuser l’accès au service en cas de :
- paiement suspect ou contesté ;
- tentative de fraude ;
- utilisation abusive du service ;
- contournement des règles d’accès ou de quota ;
- réclamations répétées ou incohérentes ;
- activité automatisée ou anormale.
8. Réclamations et vérifications
En cas de réclamation, double paiement, accès non délivré ou transaction anormale, l’utilisateur peut contacter RU’YA Ibn Sirine à l’adresse : contact@ruyaibnsirine.com.
Une vérification manuelle peut être effectuée avant toute décision de remboursement, réactivation d’accès ou suspension.
9. Coopération avec les prestataires de paiement
RU’YA Ibn Sirine peut communiquer les informations nécessaires aux prestataires de paiement, partenaires techniques ou autorités compétentes lorsque cela est requis pour la sécurité, la conformité, la prévention de la fraude ou le traitement d’une réclamation.
10. Contact
Pour toute question relative à la sécurité, à l’identification, aux paiements ou aux réclamations, l’utilisateur peut écrire à :